Colocamos aqui algumas das dúvidas mais frequentes manifestadas pelos interessados e clientes MindGenius.
Caso não localize uma resposta para sua dúvida, por favor Solicite Suporte clicando no link: Solicitar Suporte.
Dúvidas Frequentes
Qual a diferença entre as versões Business e Education?
Funcionalidades: não existem diferenças de funcionalidades entre as versões Business e Education: as diferenças estão nos recursos como mapas exemplos, templates e conjunto de perguntas para a funcionalidade de Brainstorming, que mudam em razão da versão.
Instalação: cada licença de MindGenius poderá instalar em um único computador.
Como posso ativar minha licença de MindGenius?
Quando você coloca o MindGenius para executar, uma tela inicial lhe mostra os dias restantes de avaliação nela, seleciona ACTIVATE PRODUCT, e selecione o método de ativação AUTOMATIC e siga as instruções.
Firewall: se você possuir um firewall ativado, provavelmente não conseguirá concluir o processo de ativação sem desativá-lo temporáriamente mas, se mesmo assim não conseguir ativas, envie um e-mail para suporte@mindgenius.com.br relatando o problema e o número do seu código serial, para que possamos providenciar a ativação junto ao fabricante.
Eu recebo um erro, informando que não há ativações restantes
MindGenius pode rodar em um computador MAC
A versão em NUVEM serve para todos, inclusive proprietários de MAC.
Posso usar MindGenius no Terminal Server
Por favor nos contate para mais informações e preços para o ambiente de Terminal Server.
Quais são os requisitos para rodar o MindGenius?
Requisitos de Sistema e compatibilidade
Mindgenius compatível com:
- Microsoft Windows XP
- Windows Vista
- Windows 7 a 10, inclusive em 64-bit
Não são suportados:
- Windows 2000
- Windows Me
- Windows 98
- Mac OS X
Ambiente Necessário
MindGenius
Mínimo:
- Pentium II (ou equivalente) 400MHz,
- 256MB RAM
- 100MB de espaço em disco.
Recomendado para uma adequada performance:
- Intel Core 2 (ou superior)
- 1.8GHz ou superior
- 2048MB RAM
- 100MB available disk space.
como os requisitos mencionados não são geralmente aplicados em todos os sistemas operacionais, seu computador deve exceder os requisitos antes de instalar e rodar MindGenius.
NOTA IMPORTANTE:
Microsoft Office 2010 Home and Student não é compatível. Todas as outras versões do Microsoft Office são suportadas para intercambio de informações.
Recebo erro ao tentar reinstalar o MindGenius, como proceder?
Utilize o formulário de Suporte.
